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365亚洲最新线路网址-重庆公交集团召开2019-2020年度星级服务先进集体、先进个人暨“最美公交退役军人”表彰大会

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重庆公交集团召开2019-2020年度星级服务先进集体、先进个人暨“最美公交退役军人”表彰大会
发布于:2020-07-30 来源: 编辑: 赵珊 责编: 朱艳燕 主编: 林静 终审: 郑跃东

  7月30日下午,重庆公交集团召开2019-2020年度星级服务先进集体、先进个人暨“最美公交退役军人”表彰大会,集团党委书记、董事长程龙出席会议并讲话。集团在家领导班子成员,各公交营运单位和市租企业主要负责人、服务工作分管领导、服稽部门负责人及一线员工代表参会。集团党委副书记、纪委书记、工会主席郑跃东主持会议。

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  会议通报了2019-2020年星级服务工作情况。截至今年6月,集团星级线路合格率、星级线路达标率以及星级线路达标合格率实现了“三个提升”,同时,客户投诉率和资讯媒体曝光率实现了“两个下降”。各公交营运单位星级服务创新工作亮点纷呈,公交服务整体质量进一步提升。

  会议表彰了14条星级服务示范线路、33名星级服务标兵、759名星级服务先进个人及10名“最美公交退役军人”。

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  会议指出,开展“最美公交退役军人”评选表彰活动,是深入贯彻落实习大大总书记“让军人成为全社会最尊崇的职业”重要指示的实际举措,是培育和弘扬社会主义核心价值观的重要载体,是做好退役军人工作、加强思想政治引领的有力抓手,是激励公交广大退役军人立足岗位、踏实工作的主要考量。各级党组织要进一步关心关爱退役军人,用心用情为他们服务,鼓励引导他们立足岗位、接续奋斗,在推动企业高质量发展、建设人民满意公交的征程中再建新功。

  会议强调,服务始终是公交生命线,优质服务是公交营运生产的核心内容,是企业管理上水平、市民群众得实惠的必然要求。公交广大司乘人员要更加自觉地加强职业素养提升,更加主动地掌握和遵守行业职业道德规范,为广大市民提供更优质、更安全、更温馨的出行服务。公交各级管理者要牢固树立责任意识、大局意识和服务意识,把公交当作自己的事业,把职工当作自己的家人,把职工的安危冷暖记在心头、落在实处,为广大职工赋能减压,让广大职工心平劲足气顺地干好工作。

  会议号召,在后疫情时代,面对公交发展的老难题、新挑战,全体公交人要敢于“归零翻篇”,以恒心办恒业的热情,集中力量办好公交自己的事,在向着百年公交迈进的路上,书写重庆公交新的荣光。

  会上,北部公交渝约公交发展企业驾驶员刘阳作为星级服务标兵代表宣读了服务倡议书,西部公交二分企业驾驶员李富强作为“最美公交退役军人”代表进行了发言。


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