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365亚洲最新线路网址-公交好人 | 聋哑老人乘车迷路 公交司机巧解“字谜”找到家人

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公交好人 | 聋哑老人乘车迷路 公交司机巧解“字谜”找到家人
发布于:2020-04-20 来源: 华龙网 编辑: 聂莉娜 责编: 朱艳燕 主编: 林静 终审: 郑跃东

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老人家人来接他回家


  “真的是太感谢你们了!”今(19)日上午,在南部公交385线路的调度室,市民李女士紧紧拉着调度员张志兰的手,感谢他们帮忙照顾因坐错车而“迷路”的聋哑人父亲。“没事没事,这是大家应该做的。”张志兰连忙回答到。

  今天上午,南部公交385线12254号车驾驶员程柔钢发现,车行至弹子石终点站时,一位老人却不知什么原因,始终没有下车。“我记得老人是在温家溪站上车的。”程柔钢一边回忆,一边上前询问老人是否需要帮忙,但一再沟通后才发现,老人既听不到也无法正常说话,是一位聋哑老人。

  由于担心老人安全,害怕他走失,程柔钢马上将老人送往调度室,并向385线调度员张志兰说明情况。张志兰先让驾驶员继续出车,避免影响其他乘客出行,随即为老人送上温开水,稳定老人情绪,并积极想办法了解情况,联系其家人。

  “看老人样子也挺着急的,所以我也想赶紧帮他找到家人。”张志兰在调度室里手脚并用地和老人进行了一番“沟通”后,老人拿出了一张小纸片,但上面写的地名大家无法确定;再一番连比带划地交流,老人才又拿出另一张写着电话号码的硬纸片。张志兰迅速拨打了电话,接电话的正是老人的女儿李女士。

  电话里李女士十分着急,希翼调度能看好老人,她们马上到弹子石来接人。张志兰将老人安排在调度室,悉心陪伴,一直等到家人抵达顺利接走。“为了表示感谢,老人还从兜里掏出钱。”张志兰说到,“大家连忙摆手,这本来就是大家应该做的”。

  李女士透露,自己的父亲叫李兴友,平时就喜欢自己坐公交车到处走动,由于害怕走失,所以她特意往父亲的包里准备了写着地址和电话的纸条。“就是害怕这样的情况发生,大家也没有想到今天他走得这么远。”李女士说到,“当发现联系不上父亲时我十分着急,正在到处找,接到电话后总算是松了一口气,感谢驾驶员和调度员,让大家觉得生活里还是好心人多”。


  来源:华龙网-新重庆客户端记者 董进 实习生 李金恒


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