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个人概况:

翁光强

重庆公交第三届劳动模范

重庆西部公共交通有限企业双碑分企业210线四星级驾驶员

  个人概况:

  翁光强

  重庆西部公共交通有限企业双碑分企业210线四星级驾驶员

  2003.03-2004.03  公交驾校学习驾驶;

  2004.04-2005.05  重庆市第二公共交通企业217路队实习驾驶员;

  2005.06-2013.11  重庆市第二公共交通企业一分企业驾驶员;

  2013.11-至今     重庆西部公共交通有限企业双碑分企业担任驾驶员。

  所获荣誉

  2011年被公交集团评为“首届百佳驾驶员”;

  2014-2015年连续两年被西部公交评为“驾驶员标兵”;

  2016年度、2018年度被西部公交评为“优秀员工”。

  翁光强主要事迹

  翁光强,男,1982年出生,现T003线四星级驾驶员,工作14年,安全行驶百万公里。无事故、无违章、无投诉。他是公交集团第一届“百佳驾驶员”、2014-2015年连续两年被西部公交评为“驾驶员标兵”。2016年度、2018年度被西部公交评为“优秀员工”。

  一、助力特需树品牌 ,打造最美风景线

  2017年1月,由于特需线路T003线增加车辆,为打造特需品牌,分企业把一批高星级驾驶员安排到了T003线,翁光强就在其中。他毫不犹豫接受了分企业的安排,不但没有辜负分企业的信任,更是一次次交出了优异的成绩。为了能尽快熟悉特需线路,翁光强利用休息时间摸清了周边旅游“黑车”在白公馆至磁器口的旅游市场规律,景区运力、收费标准等情况,为T003线营运生产提出了很多好的合理化建议,为T003线创收增效发挥了积极的作用。

  为了更好地发挥示范作用,带动其他同志更好地为外地游客服务,翁光强牵头针对日常服务中存在的不足,与全线驾驶员大家一道探讨整改措施,开展服务创新、技术攻关和互帮互助活动。他利用业余时间跟车辅导,现场教其他驾驶员如何灵活运用文明用语、如果安全规范性操作,主动找服务不规范的驾驶员谈心。翁光强的影响力和示范效应,带动了特需品牌务水平的提高,也成为了员工学习的标杆。一石激起千层浪,全线上下迅速掀起优质服务的热潮。为公交行业树立了一个高标准的服务典范。

  重大节假日是T003线的客流高峰,作为驾驶员的翁光强更是积极协助销售导乘员开展对乘客的宣传服务工作,向外地乘客进行先容,免费讲解T003沿线的红色革命历史的同时,积极宣传旅游观光线路的基本情况,主动打出“特需公交”、“定制公交”的闪亮名片。 2017年,T003线被公交集团授予“最美风景线”荣誉称号。

  二、平凡岗位作奉献 ,十米车厢献青春

  日常运营中,公交驾驶员驾驶工作单调、机械,每天周而复始走着同一条路线,重复着换挡、开关门等营运工作程序。但翁光强却很快乐和知足,对他来说,“喜爱”和“稳定”是选择这行的主要原因。2005年6月他进入公交企业这一干就是14年。“我太喜欢这个岗位了”,朴实的语言诠释了日常工作业绩,也就是因为怀着这样一腔热情,他投身到了公交服务中。始终牢记“乘客至上,服务为本”宗旨,恪尽职守,心贴乘客,保持良好心态,不慌张、不急躁。

  参加工作以来,无论三九严寒,还是高温酷暑,翁光强总是提前40分钟到岗,认真检查车况和油电气路,拧紧每一颗螺丝钉。下班后,围着车辆转几转,敲敲轮胎,看看发动机,关紧天窗、门窗,确定车辆一切正常后才回家。在工作中,翁光强总是做到小处见关怀、细处显真情。车辆进出站,他总会提醒乘客抓好扶手,注意安全。

  一次,一位外地乘客在磁器口起点站上了车,询问周边除了白公馆、渣滓洞,还有哪些景点,怎么坐车。翁光强热情地向他作了先容并画了张路线图,这位乘客大为感动。事后,这位外地游客还给分企业寄来一封感谢信,信里说道自己是来蚌埠投资的厦门商人,去过很多城市,翁光强是他遇到的最热心的公交驾驶员,一辈子都会记住这位公交天使。

  三、钻研技术争先进 节能降耗减成本

  翁光强勤于学习,善于钻研。为了保证安全行车和节能降耗,他虚心向老师傅学习驾驶技巧、修车技术和节能诀窍,随身携带笔记本作好记录。车辆进站如何踩刹车,乘客站得更稳;车辆转弯时,如何打方向,乘客不会有倾斜感;车辆在什么状态下最节油……,这些他都细细琢磨、潜心学习。

  通过多年探索,翁光强总结出“勤查车况,紧固保养,谨慎驾驶,眼观四方,中速行驶,低速进站,停稳开门,关门起步,礼让三先,合理避险”40字安全操作技巧和“爱学习,常技改,勤保养;稳起步,轻加油,速换档;匀车速,巧滑行,缓进站;多观察,预避险,不争抢”36字节能经。他给自己约法三章:不开赌气车、不开英雄车、不病车上路。14年来,他安全行车百万公里,2014年至今,年年被企业评为“安全先进”。

  四、爱岗敬业、乐于奉献

  2018年9月26日,对于T003线驾驶员翁光强来说是一个高兴难忘的日子。家里即将有一个小生命诞生。当老婆生小孩时,作为一名丈夫在这个时候却不在她身边,而坚守在工作岗位;在老婆做月子时,最需要人照顾,但正值国庆节又是生产任务最繁忙时期。翁光强象平时一样早出晚归,从没请过一天假。分企业不忍心,打算从其他线路临时抽调休班人员顶班,却被他婉言谢绝了。他说:“家里有岳母,还有我妈妈照顾她,这里更需要我。”

  翁光强,一名普通的公交驾驶员,在驾驶员岗位上没有发生一起违章事故,没有一起乘客投诉。日复一日,年复一年,不知疲倦的他在公交线路上默默奉献着,在平凡岗位上做出不凡业绩,诠释着他永不改变的事业追求,体现了一公交人的人生追求。每一辆车都会有它的终点,对于翁光强来说,为乘客服务永远没有终点!


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