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365亚洲最新线路网址-刘巧英

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个人概况:

刘巧英

重庆公交第三届劳动模范

刘巧英,她是重庆西部公共交通有限企业一分企业818线调度员

  个人概况:

  刘巧英

  重庆西部公共交通有限企业 调度员

  2000.04—2001.09  重庆公共电车企业401路队实习乘务员

  2001.09—2007.12  重庆公共电车企业401路队乘务员

  2007.12—2013.11  重庆公共电车企业一分企业调度员

  2013.11—至今     重庆西部公共交通有限企业一分企业调度员

  所获荣誉

  2002、2003、2004、2005年连续评为电车企业优胜乘务员;

  2009年评为电车企业先进生产工编辑;

  2010、2011年评为分企业工会先进;

  2012年评为企业先进生产工编辑;

  2013、2014、2015年连续评为分企业工会先进;

  2016、2017、2018年度创新争优活动中评为中共重庆西部公共交通有限企业先进共产党员;

  2018年度“三八节”西部公共交通有限企业优秀女职工。

  刘巧英主要事迹

  刘巧英,她是重庆西部公共交通有限企业一分企业818线调度员,是一位在一线默默奉献十八年,有着五年党龄的共产党员,她在调度员这个平凡的岗位上,十八年如一日,兢兢业业,任劳任怨,踏踏实实做好自己平凡的工作。先后获得企业优胜乘务员,企业先进生产工编辑,分企业工会先进,先进共产党员,优秀女职工称号。在工作中,她严格要求自己,做到了干一行、爱一行、钻一行,具有较强的责任担当、服务意识和协调能力。她“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。

  一、勤学勤练,提高技能

  刘巧英在严格管理别人的同时也高标准要求自己。她从不迟到、早退,还积极参加企业和分企业的各类培训、学习以及自我充电,不断提高自己的业务水平和技能,让自己的工作更加得心应手。刘巧英说:要想适应社会发展和企业发展,不被淘汰就必须不断学习。刘巧英这些年来经历了从全手工操作到现在的基本无纸化智能调度;经历了从只知晓车辆终末站点时刻情况到GPS监控,再到全程视频监控,到全线智能调度灵活运用。刘巧英还利用往日积累的经验和上班、休息不断的专研学习考取了高级调度证书。她深知理论上的认可是为了更好的服务于本职工作,与实际相结合,她根据客流及时调整班次,科学组织生产运行,灵活发车。对运行突发情况有预见性,提前做好应急措施。协助分线值班长召开座谈会,听取大家在车辆运行方面的意见,并结合818线的实际特点,不断完善和创新自己的工作方法。刘巧英运用“望、闻、问、切”把关法,以女性特有的细腻关注驾驶员的思想情绪和身体状况,适时进行开导或者采取有效措施,确保驾驶员们保持良好的心情驾驶车辆。此外,她常常在调度室与年轻的驾驶员交流行车经验和心得,了解驾驶员的工作、生活情况,帮助新进的员工尽快熟悉环境,做好线路的“传帮带”工作。

  二、吃苦耐劳,团结奋进

  热爱、坚守、奉献是刘巧英对工作的态度。每个工作日她都会提前半小时到岗,认真督促驾驶员仔细检查车辆,打扫调度室清洁,做好开班前的准备工作。晚上收班后,她总是在协助同事停好车辆,关好车辆门窗,保障车辆的归场安全。清晨,为驾驶员准备好开水;接近中午时分,主动提前帮助驾驶员热饭菜,保证每位驾驶员都能及时吃上一口热饭,多一点时间休整。

  记得她刚调来818线的时候,818线是一条刚刚从巴士企业置换过来的线路,而且驾驶员都是从各个分企业调过来的,当时对于她和驾驶员来说一切都感觉非常陌生。818线车辆多路况复杂、线路长、堵点多,当时她就利用休息时间去坐车,了解沿途站点,路况和客流情况,在工作中积极与驾驶员沟通,除了鼓励大家做好安全运行、优质服务外,她也不忘任何一个掉队的员工,有意识的通过调整班次和代号,协调、平衡整条线路每个员工的生产任务,不到一个月的时间,她就得到了驾驶员们的认可。有同事生病住院时,刘巧英都会并带着大家去医院看望慰问;谁家遇上难事,她积极号召大家捐款,把关怀和祝福送去,让大家的心贴得更近。

  三、细心、热心、耐心是工作准则

  818线北广场调度室是一个城市窗口,南来北往的乘客很多,对待乘客她像对待自己亲人一样,急乘客所急,想乘客所想,调度室咨询问路的乘客特别多,她会耐心为乘客指引方向。一些马大哈乘客经常丢东西在车上,她会热情的帮忙寻找失主。还有一次一个有老年痴呆症的老人在车上不知道在哪里下车,驾驶员把老人拉回调度室,老人自己因为找不到路十分着急,她一边安慰老人一边联系他的家人,老人说他饿了,她又拿了吃的和开水给他,一直到家属来把老人接走,老人家属对她非常感谢。

  2015年3月7日上午10点多钟,驾驶员屈磊驾驶的车刚刚起步,一名六十几岁的乘客就突然晕倒在地,驾驶员慌慌张张地跑到调度室给她说,车上有一乘客犯病了,她马上放下手中工作跑到车厢,看见老人倒在地上,人脸色煞白、手脚冰凉、口吐泡沫不断抽搐。由于事发突然,且不明老人晕倒原因,没有一名乘客敢上前帮忙。见状,她赶紧拿出电话拨打了120急救电话,用手指摁老人人中,修理工曹奕,驾驶员屈磊打开车窗通风,疏散围观乘客。她又急忙的跑到调度室端来热开水让乘客慢慢的喝下,耐心的询问老人乘客好点没有,她看见老年乘客神志慢慢的清醒过来点头回答她,妹妹我好些了,感谢你救了我这条命,看见老人最终转危为安,他那颗悬起的也落下了。20分钟后120急救车也到了,把老人送往就近人和医院救治,此次救死扶伤事迹被重庆电视台和中央电视台报道表扬。企业党委杜书记也亲临818线调度室,对他们进行了现场表彰。帮助坐过站的小孩联系家人,护送回家;在车上捡到一个钱包,想方设法找到失主……这些事她不知道做了多少。

  刘巧英同志作为一名普通的共产党员,她始终保持强烈的事业心、责任感,始终以党员的标准严格要求自己,立足本职、热爱本职,发挥好共产党员的先锋模范作用。作为一名平凡、普通的调度员,刘巧英同志做出了不平凡的事。面对荣誉,面对乘客的表扬,刘巧英很谦虚,用她自己的话说:“这都是我应该做的,没什么值得炫耀和夸奖的。”刘巧英同志以其对公共交通事业的热爱与忠诚,以高度的责任感和使命感,认真履行职责,为公交事业做出了突出的贡献。


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