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个人概况:

刘阳

重庆公交第三届劳动模范

刘阳,男,汉族,1982年10月出生,中共党员,在职本科学历,现为重庆北部公共交通有限企业渝约公交发展企业驾驶员。

  个人概况:

  刘阳

  重庆北部公共交通有限企业渝约公交发展企业 驾驶员

  2000.09—2003.06  重庆市第五公共交通有限企业北牛路队售票员

  2003.06—2004.04  重庆公交驾校学员

  2004.04—2005.12  重庆市第五公共交通有限企业北牛路队驾驶员

  2005.12—2010.04  重庆市第五公共交通有限企业北青路队驾驶员

  2010.04—2013.12  重庆北部公共交通有限企业一分企业驾驶员

  2013.12—    重庆北部公共交通有限企业渝约公交发展企业驾驶员

  所获荣誉

  2018年6月:荣获重庆北部公共交通有限企业“公交好司机”

  2019年1月:荣获重庆北部公共交通有限企业2018年度“十佳员工”

  2019年1月:荣获重庆北部公共交通有限企业第一届“北部之星”竞赛“北部之星”

  刘阳主要事迹

  刘阳,男,汉族,1982年10月出生,中共党员,在职本科学历,现为重庆北部公共交通有限企业渝约公交发展企业驾驶员。在工作中,刘阳勤勤恳恳,求真务实,工作不分份内份外,积极主动站在第一线,时刻以乘客为先,认真践行“责任赢得信赖,服务创造价值”的公交核心价值观,为广大乘客提供着安全优质的公交服务。

  “乘客的满意,就是我最大的追求。”这是刘阳挂在嘴边的一句话,他把共产党员的信念、责任和公交人的职业操守以及做人的标准完美融合,形成了一种卓尔不群的人GREE量,给身边的人以感动、教育和感悟。

  “人民币3390元、美金300元、航天纪念币100元、身份证3个、银行卡6张、会员卡4张、火车票4张、发票1张。”今年春节,刘阳将车内拾到的香奈儿钱包归还给从贵州来渝旅游的孙女士,挽回了失主上万元的损失。面对失主的重金酬谢,刘阳婉言拒绝,“这是大家应该做的”。拾金不昧这样的小故事在高铁快车车厢内时有发生,刘阳和他的同事们正用实际行动传递着社会正能量。

  今年36岁的刘阳,驾驶公交已经14年了,从565路到502路再到现在的高铁快车G04,他跟随着公交的变化一路成长。从当初的追梦男孩变成了如今安全行驶70万公里的五星驾驶员。

  在今年1月的北部公交第一届“北部之星”安全服务竞赛中,刘阳从350余名驾驶员中脱颖而出,成功斩获“北部之星”第三名。舞台上的刘阳表现得很淡然,在他看来名次是次要的,通过这次比赛鞭策自己精进了不少技能,还能向其他驾驶员学到更多工作上的经验才是参加此次比赛的意义所在。

  2年前,刘阳开始驾驶高铁快车,考虑到高铁快车每天接触的多为外地乘客,为了给乘客提供更加优质的服务,他主动向留学的弟弟学习了英语,还向会手语的妻子学习了手语。一开始妻子嫌弃刘阳做手语时手速太慢,刘阳就把手语视频下载下来,没事的时候跟着学,回到家后再跟妻子检验学习成果。

  现在刘阳已经可以熟练地用普通话、英语和手语跟乘客打招呼,并做温馨提示。第一次来重庆的四川小伙在座位上边录视频,边感叹:“现在重庆的公交服务水平已经这么高了吗?都会三语交流了!”

  在刘阳看来,高铁快车驾驶员不仅要把每一位乘客安全送达目的地,还要准备随时“客串”导游。面对乘客问路或咨询景点,刘阳都会热情地先容重庆这座网红城市的魅力,俨然成了一位优秀的导游。刘阳说,这是高铁快车驾驶员的必备技能。

  “手握的是方向盘,关系的是千万家。”作为北部公交优秀员工加入到高铁快车的队伍,刘阳分外珍惜这份工作,公交事业在他眼中就是责任与奉献。每天刘阳都会在开班前,提前1小时到岗,对于他来说,公交车就是他最亲密的“战友”,对车辆检查、隐患排查、卫生打扫、技术保养是他每天工作的第一道程序、哪怕是一个细小的安全隐患都不会放过。

  每次乘客上下车,刘阳都会主动帮忙拿行李箱;每次行驶到没有红绿灯的斑马线处,刘阳都会用手示意路边的行人先过,甚至还会提醒乘客鞋带掉了,注意安全。

  刘阳把公交服务做到了一种极致,每多注意到一个细节,都会感叹他的用心和细心,而往往这些细节在匆匆半个小时的路程中,并不会被人所察觉。一直以来,刘阳用真心对待每一位乘客,尽他所能将公交服务做到极致。刘阳的辛勤付出也收获了乘客的认可和点赞,每一面锦旗、每一声“谢谢”都是对刘阳最大的肯定。刘阳说,既然要做,就要做到最好。这就是刘阳,一名平凡普通的高铁快车驾驶员。


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