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个人概况:

高必寿

重庆公交第二届劳动模范候

他,在迎来送往的十米车厢里,以周到的服务,被誉为重庆公交的“最美司机”。

  个人概况:

  高必寿

  重庆南部公交南岸五分企业  高级驾驶员

  1986年—1990年在部队,转业后,在家务农;

  2000年至今,到南部公交工作至今。


  所获荣誉

  多次被企业评为“先进驾驶员”、“优秀员工”;

  2012年、2013年、2014年、2015年连续4年被企业党委评为“优秀党员”。

  2014年,所在车组把公交集团评为“优秀党员先锋号”车组。

  2014年2月被《重庆晨报》评为“诚信重义重庆好人”;

  2014年登上了24期《重庆好人榜》;

  2016年,被企业评为“十佳优秀员工”。


高必寿主要事迹

  在人生的道路上,每个人都在用自己的言行写着足迹的历史。他,在迎来送往的十米车厢里,以周到的服务,被誉为重庆公交的“最美司机”。他,把乘客当作自己的亲人,把平凡的公交事业当作一生的追求,默默为群众做好事,在平凡的岗位上展现了一名当代公交人的精神风貌。

  高必寿同志,中共党员,转业军人,公交集团“四星级”驾驶员,作为一名公交驾驶员,从事驾驶员工作以来,工作勤勤恳恳,无任何违章、无乘客投诉、无任何安全事故,表现突出,助人为乐,默默奉献,先后被企业评为“优秀党员”、“先进生产者”,“安全生产先进个人”、“工会积极分子”等荣誉称号。

  品德优良,关心他人。高必寿同志家里条件比较清苦,他有两个孩子,大女儿上大学,小儿子读初中;妻子在农村,没有工作;他的父母体弱多病,今年1月,父亲因为生了病 刚刚出院,需要人照顾。他是慈祥的父亲,是称职的丈夫,是孝顺的儿子,他用自己的肩膀扛起了全家人的希翼。但是,他却乐于助人。2012年11月8日,热心帮助一位身无分文的农村老太婆,受到市内各大媒体的报道,《华龙网》以“公交司机掏钱送老人去探亲,老人儿子千里外打电话要还钱”大篇幅报道。

  助人为乐,真诚奉献。2014年2月14日上午10点左右,高必寿驾驶的325路公交车行驶到陈家坪车站,车刚到站,前车门就涌上十余人,通过后视镜他看到,一个双下肢截肢的残疾人在车门处被人群挤到了一旁,仅靠双手各支撑着一块木板行走。见此,高必寿赶紧把手刹拉起,从驾驶室出来,走到前门票箱处,伸手想扶残疾男子一把。不过,车前门有两步台阶,一步就要近30厘米高,残疾男子上车有些吃力。此时,残疾男子身后一等候上车乘客也主动搭了把手,两人一起把残疾男子扶上了车。车子到达华岩寺终点站后,车上人都下完了,高必寿发现残疾男子并没有离开,问他为什么不下车,也没回答。猜想可能是腿脚不便的缘故,想到男子双下肢残疾,背下去又怕他扶不稳自己肩头,就想到抱他下车。于是高必寿让残疾男子背靠在自己胸前,双手将他抱起,从前门一步步倒退下车。残疾男子下车后,从外套里层掏出烟递给高必寿,掏烟时他还从衣服里拿出两个冰冷的馒头,说是当天中午要吃的。高必寿当时看到心里有些酸酸的,就询问残疾男子要不要在调度室给他倒点热水,男子说没带杯子。这时,高必寿想到早上在单位和同事一起随了礼,身上只有20元钱了,就掏出了这仅剩的20元钱递给残疾男子,让他买点热的吃。

  这次事迹被网友曝光后,2014年2月18日,《重庆晨报》、《重庆时报》、《重庆晚报》、《重庆商报》、华龙网、大渝网等市级媒体头版头条大篇幅争相报道,并被《重庆晨报》评为“诚信重义重庆好人”、被《重庆商报》称为“最美司机”,受到广大市民的交口称赞,树立了重庆公交的良好形象。他为身边职工起到了一个党员的模范带头作用。

  爱岗敬业,优质服务。高必寿在行车中,坚持开好“安全车”、争做“优质车”,无违章、无投诉、无事故,每月完成企业下达的各项任务,在线路起到了带头作用。每天提前30分钟到岗,做好例保检查。行车中遵章守纪,不争道抢行,文明礼貌行车,时时把“安全”二字放心间,做到礼让三先,谨慎驾驶,保证安全行车,自开车以来,没有发生一起责任安全事故。每天清洁发动机,牙箱卫生,特别是座椅,扶手,边窗,他每周都要彻底清扫一次,给乘客一个耳目一新的感觉。他的车上随时备有工具箱,车辆在路上抛锚时,能修的小毛病自己修复。每天做好“三检制’,认真检查车况,驾车18年来,所驾驶的汽车从未发生机损事故或行车责任事故,安全行程达50多万公里。

  他坚持做到“无人售票,有情服务”, 坚持使用普通话,做好“三个一”服务,主动照顾老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客,讲究语言艺术,摸索出了一套“服务心得“:雨天,为没有带伞的乘客提供自己的雨伞;夏天,为乘客提供防暑药品,急救药品解乘客一时之需,对需要照顾的特殊乘客伸出友谊之手。坚持每趟一小扫,保证每趟出车都干净如新。收班后,利用加气的时间,打扫卫生。自己从市场买来各种异型刷子和清洁剂,对车厢墙板,地板进行清洁,保证不留卫生死角,使乘客享受到公交”流动之家“的温暖。行车多年来,从未发生过一起乘客纠纷和投诉。 多次捡到乘客丢失的物品主动上交,每当受到乘客表扬的时候,总是微笑着说:“这是我应该做的”。工作中,他以提升车厢服务与“三个一”服务用语相结合,站车次序与各行其道相结合,得理让人与热情饱满相结合,保障了乘客的安全出行,提升了公交的服务质量,安全的行车和优质的服务赢得了乘客的称赞。

  真心服务,重庆好人。他,始终坚持“热心、真心、诚心、爱心、耐心”的服务宗旨,处处体现出对乘客的细微关怀。每到一站,都会热情地提醒乘客,上车要抓好扶手,老人和小孩注意安全,为了方便外地乘客,耐心地先容沿途车辆所经过站点附近的商店、市场、景点及换乘车辆等情况。重庆第八届中国国际园博会筹办期间,一位外地乘客在南坪汽车站起点坐上了他的车,询问重庆有什么景点,怎么坐车,热情地向他先容了华岩寺、三峡学问广场、贝迪怡园温泉、歌乐山烈士陵园、瓷器口、红岩村革命纪念馆等地理位置和乘车路线,并画了一张路线草图,热情祝福他:“愿你在重庆游玩愉快!”车到华岩寺停靠站时,又提醒他:“从这里下车离华岩寺风景区很近。”他的举动让这位乘客大为感动。事后,乘客给公交热线打来电话说:我是来渝准备投资的厦门客商,我去过很多城市,这是我遇到的最热心、服务最周到的公交驾驶员。这辈子我都会记住重庆这座美丽的城市,记住重庆公交这位驾驶员。

  这就是高必寿,一位爱岗敬业,以服务为荣的重庆公交驾驶员;一位奋发向上,以奉献为乐的优秀党员;一位热爱集体,关心群众,以平凡注释伟大的普通公交人!


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